Ｒ．Ｓ．キャプランとＤ．Ｐ．ノートンが開発したバランスト・スコアカード（BSC）は、情報通信技術（ICT）投資の評価手法の 1 つとして使われることがある。BSCでは 4 つの視点から評価するとされているが、この 4 つの視点に含まれないものはどれか。
- 学習と成長の視点
- 競合企業の視点
- 業務プロセスの視点
- 顧客の視点
- 財務の視点
解答
イ
解説
- 学習と成長の視点
4 つの視点に含まれ増す。 - 競合企業の視点
4 つの視点に含まれません。 - 業務プロセスの視点
4 つの視点に含まれ増す。 - 顧客の視点
4 つの視点に含まれ増す。 - 財務の視点
4 つの視点に含まれ増す。
