企業経営で用いられるベンチマーキングの説明として，適切なものはどれか。
- PDCAサイクルを適用して，ビジネスプロセスの継続的な改善を図ること
- 改善を行う際に，比較や分析の対象とする最も優れた事例のこと
- 競合他社に対する優位性を確保するための独自のスキルや技術のこと
- 自社の製品やサービスを測定し，他社の優れたそれらと比較すること
解答
エ
解説
- PDCAサイクルを適用して，ビジネスプロセスの継続的な改善を図ること
BPMの説明です。 - 改善を行う際に，比較や分析の対象とする最も優れた事例のこと
ベストプラクティスの説明です。 - 競合他社に対する優位性を確保するための独自のスキルや技術のこと
コアコンピタンスの説明です。 - 自社の製品やサービスを測定し，他社の優れたそれらと比較すること
適切です。
参考情報
分野・分類
| 分野 | ストラテジ系 |
| 大分類 | 経営戦略 |
| 中分類 | 経営戦略マネジメント |
| 小分類 | 経営戦略手法 |
出典
IP 平成31年度 春期 問10
