業務要件定義において，業務フローを記述する際に，処理の分岐や並行処理，処理の同期などを表現できる図はどれか。 アクティビティ図 クラス図 状態遷移図 ユースケース図 解答・解説 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 解答 ア 解説 ア…

要件定義において，利用者や外部システムと，業務の機能を分離して表現することによって，利用者を含めた業務全体の範囲を明らかにするために使用される図はどれか。 アクティビティ図 オブジェクト図 クラス図 ユースケース図 解答・解説 (adsbygoogle = wi…

ある企業が，AIなどの情報技術を利用した自動応答システムを導入して，コールセンタにおける顧客対応を無人化しようとしている。この企業が，システム化構想の立案プロセスで行うべきことはどれか。 AIなどの情報技術の動向を調査し，顧客対応における省力化…

ビッグデータを有効活用し，事業価値を生み出す役割を担う専門人材であるデータサイエンティストに求められるスキルセットを表の三つの領域と定義した。データサイエンス力に該当する具体的なスキルはどれか。 データサイエンティストに求められるスキルセッ…

クラウドサービスの導入事例のうち，データから新たな知見を抽出し，付加価値として提供しているものはどれか。 顧客データ管理システムのサーバリソースとして，クラウドサービスを活用することによって，新しいサーバの構築期間を，クラウドサービス導入前…

企業の業務システムを，自社のコンピュータでの運用からクラウドサービスの利用に切り替えるときの留意点はどれか。 企業が管理する顧客情報や従業員の個人情報を取り扱うシステム機能は，リスクを検討するまでもなく，クラウドサービスの対象外とする。 企…

A社は，ソリューションプロバイダから，顧客に対するワントゥワンマーケティングを実現する統合的なソリューションの提案を受けた。この提案が該当するソリューションとして，最も適切なものはどれか。 CRMソリューション HRMソリューション SCMソリューショ…

業務プロセスを可視化する手法としてUMLを採用した場合の活用シーンはどれか。 対象をエンティティとその属性及びエンティティ間の関連で捉え，データ中心アプローチの表現によって図に示す。 データの流れによってプロセスを表現するために，データ送出し，…

システム管理基準（平成16年）によれば，組織全体の情報システムのあるべき姿を明確にする計画はどれか。 開発計画 事業継続計画 全体最適化計画 年間運用計画 解答・解説 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 解答 ウ 解説 開発計画作成中 …

エンタープライズアーキテクチャにおいて，業務と情報システムの理想を表すモデルはどれか。 EA参照モデル To-Beモデル ザックマンモデル データモデル 解答・解説 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 解答 イ 解説 EA参照モデル作成中 To-…

システム管理基準（平成16年）によれば，情報戦略策定段階の成果物はどれか。 関連する他の情報システムと役割を分担し，組織体として最大の効果を上げる機能を実現するために，全体最適化計画との整合性を考慮して策定する開発計画 経営戦略に基づいて組織…

共通フレーム2013によれば，システム化構想の立案で作成されるものはどれか。 企業で将来的に必要となる最上位の業務機能と業務組織を表した業務の全体像 業務手順やコンピュータ入出力情報など実現すべき要件 日次や月次で行う利用者業務やコンピュータ入出…

IT投資に対する評価指標の設定に際し，バランススコアカードの手法を用いてKPIを設定する場合に，内部ビジネスプロセスの視点に立ったKPIの例はどれか。 売上高営業利益率を前年比5%アップとする。 顧客クレーム件数を1か月当たり20件以内とする。 新システ…

IT投資ポートフォリオにおいて，情報化投資の対象を，戦略，情報，トランザクション，インフラの四つのカテゴリに分類した場合，トランザクションカテゴリに対する投資の直接の目的はどれか。 管理品質向上のために，マネジメント，レポーティング，分析など…

識別コード及びパスワードによるアクセスコントロール機能を情報システムに組み込むことによって，コントロール可能なリスクはどれか。 通信上のデータの盗聴 データの入力エラー ハードウェアの物理的な破壊 ファイル，データ内容の改ざん 解答・解説 (adsb…

業務部門が起票した入力原票を，情報システム部門でデータ入力する場合，情報システム部門の業務として，適切なものはどれか。 業務部門が入力原票ごとの処理結果を確認できるように，処理結果リストを業務部門に送付する。 入力原票の記入内容に誤りがある…

システム監査人が監査報告書に記載する改善勧告に関する説明のうち，適切なものはどれか。 改善の実現可能性は考慮せず，監査人が改善の必要があると判断した事項だけを記載する。 監査証拠による裏付けの有無にかかわらず，監査人が改善の必要があると判断…

在庫管理システムを対象とするシステム監査において，当該システムに記録された在庫データの網羅性のチェックポイントとして，適切なものはどれか。 設定された選定基準に従って，自動的に購入業者を選定していること 適正在庫高であることを，責任者が承認…

開発プロジェクトにおいて，開発検討フェーズ，プログラムテストフェーズ，移行判定フェーズを対象とし，それぞれのフェーズ終了時に監査を実施する場合，移行判定フェーズで実施することが適切な監査手続はどれか。 開発目的や開発体制があらかじめ検討され…

企業において整備したシステム監査規程の最終的な承認者として，最も適切な者は誰か。 監査対象システムの利用部門の長 経営者 情報システム部門の長 被監査部門の長 解答・解説 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 解答 イ 解説 監査対象…

システム利用者に対して付与されるアクセス権の管理状況の監査で判明した状況のうち，監査人がシステム監査報告書で報告すべき指摘事項はどれか。 アクセス権を付与された利用者ID・パスワードに関して，システム利用者が遵守すべき事項が規程として定められ…

情報システムの可監査性を説明したものはどれか。 コントロールの有効性を監査できるように，情報システムが設計・運用されていること システム監査人が，監査の目的に合致した有効な手続を行える能力をもっていること 情報システムから入手した監査証拠の十…

システム監査において，ペネトレーションテストが最も適合するチェックポイントはどれか。 オフィスへの入退室に，不正防止及び機密保護の物理的な対策が講じられているか。 データ入力が漏れなく，重複なく正確に行われているか。 ネットワークの負荷状況の…

システム監査における，サンプリング（試査）に関する用語の説明のうち，適切なものはどれか。 許容逸脱率とは，受け入れることができる所定の内部統制からの逸脱率であり，監査人がサンプルの件数を決めるときに用いられる指標である。 サンプリングリスク…

事務所の物理的セキュリティ対策について，JIS Q 27002:2014（情報セキュリティ管理策の実践のための規範）に基づいて情報セキュリティ監査を実施した。判明した状況のうち，監査人が監査報告書に指摘事項として記載すべきものはどれか。 外部からの荷物の受…

システム開発委託先（受託者）から委託元（委託者）に納品される成果物に対するユーザ受入テストの適切性を確かめるためのシステム監査の要点はどれか。 委託者が作成したユーザ受入テスト計画書に従って，受託者が成果物に対してユーザ受入テストを実施して…

空調計画における冷房負荷には，“外気負荷”，“室内負荷”，“伝熱負荷”，“日射負荷”などがある。冷房負荷の軽減策のうち，“伝熱負荷”の軽減策として，最も適切なものはどれか。 使用を終えたらその都度PCの電源を切る。 隙間風や換気による影響を少なくする。 …

ITIL 2011 editionに示されるサービスデスク組織の構造とその特徴のうち，“フォロー・ザ・サン”の説明として，最も適切なものはどれか。 サービスデスクを1拠点又は少数の場所に集中することによって，サービス要員を効率的に配置したり，大量のコールに対応…

ITサービスマネジメントにおける問題管理プロセスの活動はどれか。 根本原因の特定 サービス要求の優先度付け 変更要求の記録 リリースの試験 解答・解説 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 解答 ア 解説 根本原因の特定作成中 サービス要…

新システムの開発を計画している。提案された4案の中で，TCO（総所有費用）が最小のものはどれか。ここで，このシステムは開発後，3年間使用されるものとする。 単位 百万円 A案 B案 C案 D案 ハードウェア導入費用 30 30 40 40 システム開発費用 30 50 30 40…