総所有費用（TCO）の説明として，適切なものはどれか。
- 自社に導入した業務システムに対する開発総費用とハードウェアの購入費用
- ハードウェア及びソフトウェアの導入から廃棄までの総費用
- ハードウェア及びソフトウェアを導入から稼働させるまでの総費用
- ハードウェアの購入費用とヘルプデスク及び利用者教育などのテクニカルサポートに要する総費用
解答
イ
解説
- 自社に導入した業務システムに対する開発総費用とハードウェアの購入費用
TCOは、稼働後の費用も含みます。 - ハードウェア及びソフトウェアの導入から廃棄までの総費用
適切です。
総所有費用（TCO）の説明です。 - ハードウェア及びソフトウェアを導入から稼働させるまでの総費用
TCOは、稼働後の費用も含みます。 - ハードウェアの購入費用とヘルプデスク及び利用者教育などのテクニカルサポートに要する総費用
TCOは、開発にかかる費用も含みます。
参考情報
分野・分類
| 分野 | マネジメント系 |
| 大分類 | サービスマネジメント |
| 中分類 | サービスマネジメント |
| 小分類 | サービスマネジメントシステムの計画及び運用 |
出題歴
- SM 令和4年度春期 問10
