次の文章において， 内に入るもっとも適切なものを下欄の選択肢からひとつ選べ。ただし，各選択肢を複数回用いることはない。
同一の生産工程で製造されたものでも，品質特性が同じになるとは限らない。その原因は，生産工程での作業者の （1） ，機械や設備の （2） ，材料の （3） ，作業方法の （4） ，試験や測定における （5） などによるばらつきが影響しているためである。人（Man），機械・設備（Machine），原材料（Material）， （6） はばらつきを生じさせる工程の4要素であるが，これに （7） を加えて，工程の5要素といい，頭文字をとって生産の （8） という。品質の向上に向けては，この （8） をきちんと管理する必要がある。
選択肢
- 誤差
- 寿命
- 不徹底
- 5M
- 変動
- 調整
- 方法
- 計測
- 工程
- 生産
- 能力
解答
| （1） | （2） | （3） | （4） |
| サ | カ | オ | ウ |
| （5） | （6） | （7） | （8） |
| ア | キ | ク | エ |
解説
工程の要素を追究していくと，人（Man），機械・設備（Machine），原材料（Material），方法（Method）の四つがその構成要素になります。この四 つの英語の頭文字をとって生産の4Mといいます。良い仕事をするには，この4Mをしっかり管理すればよいとされています。なお，計測（Measurement）を加えて5Mという場合もあります。
