パレート図に関する次の文章において， 内に入るもっとも適切なものを下欄の選択肢からひとつ選べ。ただし，各選択肢を複数回用いることはない。
① パレート分析の一般的な手順は，次のようなものである。
- データの分類項目を決める。
- 分類項目別にデータを集計する。
- データを （1） に並べ替える。（ただし，分類項目として「その他」がある場合には，その項目は一番最後に配置する）
- 累積百分率（%）を計算する。
- 各分類項目の件数を （2） ，累積百分率（%）を （3） で表示する。
- どの項目を取り上げて改善を行うかを検討する。なお，このような考え方は （4） と呼ばれる。
② あるシステム開発について，チェックリストを用いて障害埋込工程の調査を行ったところ，次表のとおりとなった。
| 工程 | 障害埋込件数 | 比率（%） |
| 設計 | 5 | 10 |
| 開発 | 20 | 40 |
| 試験 | 15 | 30 |
| 移行 | 0 | 0 |
| その他 | 10 | 20 |
この結果から，障害発生防止に関する指針を作成するため，件数に基づくパレート図を作成した。正しいパレート図は （5） である。
③ ②の件数に基づいて，対策すべき工程の優先順位をつける場合，最初に対策を検討すべき工程は （6） である。もし （6） の対策が困難であると判断した場合には （7） を検討する。
（1）〜（4）の選択肢
- 昇順
- 降順
- 円グラフ
- 棒グラフ
- 折れ線グラフ
- 顧客指向
- オブジェクト指向
- 重点指向
（6）〜（7）の選択肢
- 設計
- 製造
- 試験
- 移行
- その他
（5）の選択肢
解答
| （1） | （2） | （3） | （4） |
| イ | エ | オ | ク |
| （5） | （6） | （7） | |
| ウ | イ | ウ |
解説
① パレート分析の一般的な手順は，次のようなものである。
- データの分類項目を決める。
- 分類項目別にデータを集計する。
- データを 降順 に並べ替える。（ただし，分類項目として「その他」がある場合には，その項目は一番最後に配置する）
- 累積百分率（%）を計算する。
- 各分類項目の件数を 棒グラフ ，累積百分率（%）を 折れ線グラフ で表示する。
- どの項目を取り上げて改善を行うかを検討する。なお，このような考え方は 重点指向 と呼ばれる。
パレート図では，データが大きい順（降順）に並べ，その件数を棒グラフ，累積の割合を折れ線グラフで表します。
また，特定の分野や項目を重点的に対応することを重点指向といいます。
② ①の手順に沿って表されたグラフはウになります。
なお，①にも記載がありますが，“その他”は単独の項目とはみなされないため，最後に記載します。
③ ②の件数に基づいて，対策すべき工程の優先順位をつける場合，最初に対策を検討すべき工程は 製造 である。もし 製造 の対策が困難であると判断した場合には 試験 を検討する。
一般的に，対策の優先順位はパレート図の左側の項目がより高くなります。
