次の文章において， 内に入るもっとも適切なものを下欄の選択肢からひとつ選べ。ただし，各選択肢を複数回用いることはない。
① 重点指向の考え方で，優先的に取り組むべき課題を教えてくれる手法に （1） がある。この手法は，発生している問題に対し，その現象や原因などの項目別に層別し，不適合品数などの多い順に並べ，その大きさを （2） で表し，さらにその （3） を折れ線グラフで示した図である。
② （1） を作成するときに注意すべきことは， （4） の特性値の設定である。通常であれば，不適合品数や所用時間などが使われることが多い。それらが （5） と比例しているならばよいが，単位数あたりの （5） が各項目によって異なる場合は問題である。そのような場合には，図の （4） の特性値を （5） で表さないと，何が重要であるかを見落とし，改善効果を上げられないことも考えられる。
（1）〜（3）の選択肢
- 特性要因図
- パレート図
- チェックシート
- 散布図
- 累積和
- 比率
- 棒グラフ
- 円グラフ
（4）〜（5）の選択肢
- 横軸
- 左の縦軸
- 右の縦軸
- 経営方針
- 期初目標
- 損失金額
解答・解説
解答
| （1） | （2） | （3） | （4） | （5） |
| イ | キ | オ | イ | カ |
解説
① 重点指向の考え方で，優先的に取り組むべき課題を教えてくれる手法に パレート図 がある。この手法は，発生している問題に対し，その現象や原因などの項目別に層別し，不適合品数などの多い順に並べ，その大きさを 棒グラフ で表し，さらにその 累積和 を折れ線グラフで示した図である。
パレート図は，層別した項目別に，出現頻度の大きさ順で棒グラフで並べるとともに，折れ線グラフでその累積和を示す図です。どの項目を重点的に対応すべきかがわかります。
② パレート図 を作成するときに注意すべきことは， 左の縦軸 の特性値の設定である。通常であれば，不適合品数や所用時間などが使われることが多い。それらが 損失金額 と比例しているならばよいが，単位数あたりの 損失金額 が各項目によって異なる場合は問題である。そのような場合には，図の 左の縦軸 の特性値を 損失金額 で表さないと，何が重要であるかを見落とし，改善効果を上げられないことも考えられる。
パレート図の棒グラフの値（単位）は，左の縦軸で表します。対策を優先すべき問題は，現状損失を多く発生させているものですので，左の縦軸の単位は，損失金額そのものか，相関が強い特性値にする必要があります。