PM 令和5年度秋期午後Ⅱ 問2

組織のプロジェクトマネジメント能力の向上につながるプロジェクト終結時の評価について

　プロジェクトチームには，プロジェクト目標を達成することが求められる。しかし，過去の経験や実績に基づく方法やプロセスに従ってマネジメントを実施しても重要な目標の一部を達成できずにプロジェクトを終結すること（以下，目標未達成という）がある。このようなプロジェクトの終結時の評価の際には，今後のプロジェクトの教訓として役立てるために，プロジェクトチームとして目標未達成の原因を究明して再発防止策を立案する。
　目標未達成の原因を究明する場合，目標未達成を直接的に引き起こした原因（以下，直接原因という）の特定にとどまらず，プロジェクトの独自性を踏まえた因果関係の整理や段階的な分析などの方法によって根本原因を究明する必要がある。その際，プロジェクトチームのメンバーだけでなく，ステークホルダからも十分な情報を得る。さらに客観的な立場で根本原因の究明に参加する第三者を加えたり，組織内外の事例を参照したりして，それらの知見を活用することも有効である。
　究明した根本原因を基にプロジェクトマネジメントの観点で再発防止策を立案する。再発防止策は，マネジメントプロセスを煩雑にしたりマネジメントの負荷を大幅に増加させたりしないような工夫をして，教訓として組織への定着を図り，組織のプロジェクトマネジメント能力の向上につなげることが重要である。
　あなたの経験と考えに基づいて，設問ア〜ウに従って論述せよ。

設問ア　あなたが携わったシステム開発プロジェクトの独自性，未達成となった目標と目標未達成となった経緯，及び目標未達成がステークホルダに与えた影響について，800字以内で述べよ。

設問イ　設問アで述べた目標未達成の直接原因の内容，根本原因を究明するために行ったこと，及び根本原因の内容について，800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。

設問ウ　設問イで述べた根本原因を基にプロジェクトマネジメントの観点で立案した再発防止策，及び再発防止策を組織に定着させるための工夫について，600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。

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出題趣旨

　未公開

採点講評

　全問に共通して，単に見聞きした事柄だけで，自らの考えや行動に関する記述が希薄な論述や，マネジメントの経験を評価したり，それを他者と共有したりした経験が感じられない論述が散見された。プロジェクトマネジメント業務を担う者として，主体的に考えて，継続的にプロジェクトマネジメントの改善に取り組む意識を明確にした論述を心掛けてほしい。

　問 2 では，直接原因については，経験に基づき具体的に論述できているものが多かった。一方，根本原因の究明に至る行動において，客観的な立場で参加する第三者による原因の究明がなく，当事者にヒアリングするだけであったり，因果関係の整理や段階的な分析などの方法がなく，技術的な調査に終始するだけであったりするなど，根本原因の究明や再発防止策立案の知識や経験が乏しいと思われる論述も見受けられた。プロジェクトマネジメント業務を担う者として，目標を達成できずにプロジェクトを終結した経験を，自らの知識やスキルの向上とともに，組織のマネジメント能力の向上にもつなげてほしい。