ITILに関する記述として，適切なものはどれか。
- ITサービスの提供とサポートに対して，ベストプラクティスを提供している。
- ITシステム開発とその取引の適正化に向けて，作業項目を一つ一つ定義し，標準化している。
- ソフトウェア開発組織の成熟度を多段階のレベルで定義している。
- プロジェクトマネジメントの知識を体系化している。
解答
ア
解説
- ITサービスの提供とサポートに対して，ベストプラクティスを提供している。
適切です。
ITILに関する記述です。 - ITシステム開発とその取引の適正化に向けて，作業項目を一つ一つ定義し，標準化している。
共通フレームに関する記述です。 - ソフトウェア開発組織の成熟度を多段階のレベルで定義している。
CMMIに関する記述です。 - プロジェクトマネジメントの知識を体系化している。
PMBOKに関する記述です。
参考情報
分野・分類
| 分野 | マネジメント系 |
| 大分類 | サービスマネジメント |
| 中分類 | サービスマネジメント |
| 小分類 | サービスマネジメント |
テキスト
