問題解決に関する次の文章において,正しいものに⭕️,正しくないものに❌️を選べ。
- 溶接機械の塗装が剥がれた。機能には問題ないため,応急処置をして後日の定期点検時に補修することとした。 (1)
- 製品Aの不適合品発生率は,現在3%である。これを1か月以内に1%にしなければならない。この差の2%が問題であるといえる。 (2)
- 来年度に,製品Bのコストを20%下げる目標が設定された。しかし,現状の分析では,部品価格が高く,代替部品がないことから改善は無理である。 (3)
- 上司に,「不適合品率の目標が未達成で,問題だらけだ」と言われた。そもそも目標値が高すぎるため,仕方のないことだと判断した。 (4)
- 組立工程の機械が度々停止する。再起動すれば稼働するため,しばらく放置することとした。 (5)
解答
(1) | (2) | (3) | (4) | (5) |
⭕️ | ⭕️ | ❌️ | ❌️ | ❌️ |
解説
(1)正しいです。
(2)正しいです。
(3)設計変更や部品購入先変更などあらゆる可能性を検討すべきです。
(4)目標が高いからといって,放棄は不適切であり,対策を練るべきです。
(5)大きな問題の予兆である可能性があるため,放置は不適切であり,検査が必要です。