従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方,柔軟性に欠け,モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて,インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして,新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として,最も適切なものはどれか。
- オムニチャネル
- フィンテック
- ブロックチェーン
- ワントゥワンマーケティング
解答
イ
解説
- オムニチャネル
オムニチャネルは、複数の販売チャネル(店舗、Web、アプリなど)を連携させて顧客体験を向上させる戦略であり、金融サービスに特化した用語ではありません。 - フィンテック
適切です。
フィンテックは、金融とテクノロジーを融合させた革新的なサービスを指します。 - ブロックチェーン
ブロックチェーンは、分散型台帳技術であり、金融サービス以外にも様々な分野で活用されています。 - ワントゥワンマーケティング
ワントゥワンマーケティングは、顧客一人ひとりに最適化したマーケティング手法であり、金融サービスに特化した用語ではありません。