提供するITサービスの価値を高めるためには，サービスの提供価格，どのようなことができるかというサービスの機能，及び可用性などを維持するサービスの保証の三つのバランスを考慮する必要がある。インスタントメッセンジャのサービスに関する記述のうち，サービスの保証に当たるものはどれか。
- 24時間365日利用可能である。
- ゲームなどの他のソフトウェアと連携可能である。
- 無料で利用可能である。
- 文字の代わりに自分で作成したアイコンも利用可能である。
解答
ア
解説
- 24時間365日利用可能である。
正しいです。
サービスの保証に該当します。 - ゲームなどの他のソフトウェアと連携可能である。
サービスの機能に該当します。 - 無料で利用可能である。
サービスの提供価格に該当します。 - 文字の代わりに自分で作成したアイコンも利用可能である。
サービスの機能に該当します。
参考情報
分野・分類
| 分野 | マネジメント系 |
| 大分類 | サービスマネジメント |
| 中分類 | サービスマネジメント |
| 小分類 | サービスマネジメントシステム |
テキスト
