ERP を説明したものはどれか。
- 営業活動に IT を活用して営業の効率と品質を高め，売上・利益の大幅な増加や，顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
- 卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって，自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
- 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図るための手法・概念である。
- 消費者向けや企業間の商取引を，インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。
解答
ウ
解説
- 営業活動に IT を活用して営業の効率と品質を高め，売上・利益の大幅な増加や，顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）の説明です。 - 卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって，自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
リテールサポートの説明です。 - 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図るための手法・概念である。
正しいです。
ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源計画）の説明です。 - 消費者向けや企業間の商取引を，インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。
EC（Electronic Commerce：電子商取引）の説明です
参考情報
分野・分類
| 分野 | ストラテジ系 |
| 大分類 | 経営戦略 |
| 中分類 | 経営戦略マネジメント |
| 小分類 | 経営管理システム |
出題歴
- FE 令和5年度 問17
- AP 令和3年度秋期 問70
- AP 平成30年度春期 問70
- AP 平成27年度秋期 問69
- AP 平成25年度春期 問70
- FE 平成20年度秋期 問70
