次の文章において， 内に入るもっとも適切なものを下欄の選択肢からひとつ選べ。ただし，各選択肢を複数回用いることはない。
① 製品の品質は，顧客が期待する機能が，実際に使用したときに発揮されるか否かで評価される。顧客が使用したときの品質が （1） 品質あり，これを保証していく必要がある。製品が完成して出荷する時点で，期待される機能が発揮されるかどうかということは当然であるが，所定の時間以上まで （2） がなく，その機能が継続されることが重要である。製品が与えられた条件のもとで，与えれれた期間，要求機能を遂行できる能力を （3） 性といい，その要求機能を実行できる確率が （3） 度である。
② 品質の問題として，生産の過程で発生する工場廃棄物や振動・騒音，使用後に発生するゴミの公害など，製品の製造，使用，廃棄あるいは再使用まで，すべての段階で環境に対してどのような影響（負荷）を与えたかについても，取り上げられるようになってきている。製品の材料収集から廃棄に至る全プロセスで発生する負荷を （4） に把握し，その影響について評価するのが （5） アセスメントである。
（1）〜（3）の選択肢
- 代用
- 設計
- 使用
- 安全
- 損失
- 信頼
- 故障
（4）〜（5）の選択肢
- 定量的
- 定性的
- 客観的
- セキュリティ
- ライフサイクル
- コスト
解答
| （1） | （2） | （3） | （4） | （5） |
| ウ | キ | カ | ア | オ |
解説
① 製品の品質は，顧客が期待する機能が，実際に使用したときに発揮されるか否かで評価される。顧客が使用したときの品質が 使用 品質であり，これを保証していく必要がある。製品が完成して出荷する時点で，期待される機能が発揮されるかどうかということは当然であるが，所定の時間以上まで 故障 がなく，その機能が継続されることが重要である。製品が与えられた条件のもとで，与えれれた期間，要求機能を遂行できる能力を 信頼 性といい，その要求機能を実行できる確率が 信頼 度である。
品質は，評価される各段階で，設計品質（企画・設計段階での機能・仕様の決定）→製造品質（製品を製造）→使用品質（実際に顧客が使用）と表現されます。
また，故障などせずに使用できる能力を信頼性といいます。
② 品質の問題として，生産の過程で発生する工場廃棄物や振動・騒音，使用後に発生するゴミの公害など，製品の製造，使用，廃棄あるいは再使用まで，すべての段階で環境に対してどのような影響（負荷）を与えたかについても，取り上げられるようになってきている。製品の材料収集から廃棄に至る全プロセスで発生する負荷を 定量的 に把握し，その影響について評価するのが ライフサイクル アセスメントである。
プロセスの負荷を評価するには，定量的に把握すべきです。
また，プロセス全体の影響を評価することを，ライフサイクルアセスメントといいます。
