マイケルハマーの提唱するリエンジニアリングの特徴はどれか。
- 業務の非効率な部分を組織構造の視点から見直し，業務効率の向上と社員の意識改革を図る。
- 顧客の満足度を高めることを主眼とし，最新の情報技術を用いて業務プロセスと組織を根本的に改革する。
- 最新の情報技術を用いて業務システムを開発することによって，組織をスリム化し，企業の競争力強化を図る。
- ボトムアップ方式で業務システムと組織の改革を図ることであり，社員全員参加型の生産性向上施策である。
解答
イ
解説
- 業務の非効率な部分を組織構造の視点から見直し，業務効率の向上と社員の意識改革を図る。
作成中 - 顧客の満足度を高めることを主眼とし，最新の情報技術を用いて業務プロセスと組織を根本的に改革する。
作成中 - 最新の情報技術を用いて業務システムを開発することによって，組織をスリム化し，企業の競争力強化を図る。
作成中 - ボトムアップ方式で業務システムと組織の改革を図ることであり，社員全員参加型の生産性向上施策である。
作成中
参考情報
分野・分類
| 分野 | ストラテジ系 |
| 大分類 | システム戦略 |
| 中分類 | システム戦略 |
| 小分類 | 業務プロセス |
出題歴
- ST 平成21年度秋期 問3
