サービス提供時間帯が毎日6～20時のシステムにおいて，ある月の停止時間，修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。 このとき，この月の可用性は何%か。 ここで，1か月の稼働日数は30日，可用性（%）は小数第2位を四捨五入するものとする。
〔停止時間，修復時間及びシステムメンテナンス時間〕
・システム障害によるサービス提供時間内の停止時間：7時間
・システム障害に対処するサービス提供時間外の修復時間：3時間
・サービス提供時間外のシステムメンテナンス時間：8時間
- 95.7
- 97.6
- 98.3
- 99.0
解答
ウ
解説
1か月のサービス提供時間は
14[時間/日] × 30[日] = 420[時間]
です。
この内サービス停止時間は7時間であることから、可用性は
(420 - 7) / 420 =0.9833 = 98.3[%]
となります。
参考情報
分野・分類
| 分野 | マネジメント系 |
| 大分類 | サービスマネジメント |
| 中分類 | サービスマネジメント |
| 小分類 | サービスマネジメントシステムの計画及び運用 |
出題歴
- SM 令和5年度春期 問6
- SM 平成27年度秋期 問9
- SM 平成25年度秋期 問13
