ITIL 2011 editionにおいて，良い目標値を設定するための条件として“SMART”がある。“S”はSpecific（具体的），“M”はMeasurable（測定可能），“R”はRelevant（適切），“T”はTime-bound（適時）の頭文字である。“A”は何の頭文字か。
- Achievable（達成可能）
- Ambitious（意欲的）
- Analyzable（分析可能）
- Auditable（監査可能）
解答
ア
解説
ITILにおける“SMART”の“A”は、Achievable（達成可能）の頭文字です。
参考情報
分野・分類
| 分野 | マネジメント系 |
| 大分類 | サービスマネジメント |
| 中分類 | サービスマネジメント |
| 小分類 | サービスマネジメント |
出題歴
- SM 平成30年度秋期 問1
- SM 平成28年度秋期 問1
- SM 平成26年度秋期 問3
