ITサービスマネジメントにおいて，災害による重大なサービス停止に関する事業影響度分析は，どのプロセスで実施するか。
- インシデント及びサービス要求管理
- サービス継続及び可用性管理
- サービスレベル管理
- 問題管理
解答
イ
解説
- インシデント及びサービス要求管理
作成中 - サービス継続及び可用性管理
作成中 - サービスレベル管理
作成中 - 問題管理
作成中
参考情報
分野・分類
| 分野 | マネジメント系 |
| 大分類 | サービスマネジメント |
| 中分類 | サービスマネジメント |
| 小分類 | サービスマネジメントシステムの計画及び運用 |
出題歴
- SM 平成26年度秋期 問6
