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SM 平成23年度秋期 問2

 

 ITサービスマネジメントにおけるプロセスで,サービスライフサイクルのサービスストラテジに含まれる戦略レベルのプロセスの組みはどれか。

  1. インシデント管理,問題管理
  2. サービス資産管理,構成管理
  3. サービスポートフォリオ管理,財務管理
  4. サービスレベル管理,キャパシティ管理

解答・解説

解答

 ウ

解説

  1. インシデント管理,問題管理
    作成中

  2. サービス資産管理,構成管理
    作成中

  3. サービスポートフォリオ管理,財務管理
    作成中

  4. サービスレベル管理,キャパシティ管理
    作成中

参考情報

分野・分類
分野 マネジメント系
大分類 サービスマネジメント
中分類 サービスマネジメント
小分類 サービスマネジメント
出題歴
  • SM 平成23年度秋期 問2

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