ITサービスマネジメントにおけるプロセスで,サービスライフサイクルのサービスストラテジに含まれる戦略レベルのプロセスの組みはどれか。
- インシデント管理,問題管理
- サービス資産管理,構成管理
- サービスポートフォリオ管理,財務管理
- サービスレベル管理,キャパシティ管理
解答
ウ
解説
- インシデント管理,問題管理
作成中 - サービス資産管理,構成管理
作成中 - サービスポートフォリオ管理,財務管理
作成中 - サービスレベル管理,キャパシティ管理
作成中
参考情報
分野・分類
分野 | マネジメント系 |
大分類 | サービスマネジメント |
中分類 | サービスマネジメント |
小分類 | サービスマネジメント |
出題歴
- SM 平成23年度秋期 問2