社内でPDCAサイクルを継続的に適用するという方法によって，製造部門における歩留りの向上を実現した。この事例が示すような業務改善の考え方を示す用語はどれか。
- ASP
- BPM
- BPO
- SFA
解答
イ
解説
- ASP
Application Service Provider の略で，インターネット経由でアプリケーションを提供するサービスのことです。 - BPM
正しいです。
Business Process Management（ビジネスプロセス管理）の略です。 - BPO
Business Process Outsourcing の略で，業務の一部を外部委託する経営手法のことです。 - SFA
Sales Force Automation（営業支援システム）の略です。
参考情報
分野・分類
| 分野 | ストラテジ系 |
| 大分類 | システム戦略 |
| 中分類 | システム戦略 |
| 小分類 | 業務プロセス |
出典
IP 平成29年度 秋期 問6
