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AP 令和4年度秋期 問56

 

 あるサービスデスクでは,年中無休でサービスを提供している。要員は勤務表及び勤務条件に従って1日3交替のシフト制で勤務している。1週間のサービス提供で必要な要員は,少なくとも何人か。

〔勤務表〕

シフト名 勤務時間帯 勤務時間(時間) 勤務する要員数(人)
早番 0:00〜8:30 8.5 2
日中 8:00〜16:30 8.5 4
遅番 16:00〜翌日0:30 8.5 2

〔勤務条件〕

・勤務を交替するときに30分間で引継ぎを行う。

・1回のシフト中に1時間の休憩を取り,労働時間は7.5時間とする。

・1週間の労働時間は,40時間以内とする。

 

  1. 8
  2. 11
  3. 12
  4. 14

解答・解説

解答

 ウ

解説

 ー

参考情報

分野・分類
分野 マネジメント系
大分類 サービスマネジメント
中分類 サービスマネジメント
小分類 サービスの運用
出題歴
  • AP 令和4年度秋期 問56

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